→ KLAITON wird zu Haufe Advisory

Mitarbeiter:in Coach Research, Matching & Customer Support

Haufe Advisory (vormals „KLAITON“) wurde 2015 mit dem Ziel gegründet, die Karten in der Welt der Professional Services neu zu mischen. Wir bringen via Online-Plattform die besten, selbständigen Management Consultants und Business Coaches zu Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen. Seit 2018 sind wir Teil der deutschen Haufe Group. Zum Vorantreiben unserer Erfolgsstory suchen wir nun ein:e Mitarbeiter:in Coach Research, Matching & Customer Support.

arbeitszeit

Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Ort

Wien

Ab

sofort

Deine Aufgaben

  • Matching und Vermittlung von Coaches: Du kümmerst Dich darum, dass die eingehenden Coachinganfragen bearbeitet werden und die passendsten Coaches an den:die Coachee weitergeleitet werden. Du achtest – unterstützt von unserem smarten Matching Algorithmus - darauf, dass Anforderungen, Skills & Persönlichkeiten zusammenpassen, sodass unsere Coaches einen echten Impact leisten können.
  • Customer & User Support: Du beantwortest Fragen unserer Kunden aber auch die der Coaches in Zusammenhang mit dem Coachingprozess und bist zur Stelle, wenn jemand Usability Probleme mit der Plattform hat.
  • Direktansprache: Du unterstützt in der Identifikation relevanter Business Coaches und Berater:innen am Markt und sprichst sie über die passenden Kanäle an.
  • Relationship-Management: Du bist gerne mit vielen Menschen in Kontakt, hast ein professionelles, freundliches Auftreten und kommunizierst mit senioren Top Coaches & Berater:innen auf Augenhöhe.

Was Du mitbringen solltest

  • Genauigkeit & Organisationstalent: Du bist genau und strukturiert – auch im administrativen Detail – und bist es gewohnt, Dich in komplexen Umgebungen zu organisieren.
  • Interesse für Coaching & Beratung: Du interessierst Dich für Wirtschaft im Allgemeinen und für Professional Services, Coaching und Beratung im Besonderen.
  • Prozessuales Denken: Du hinterfragst Prozesse, Vorgehensweisen und Konzepte kontinuierlich und optimierst, was geht. Dabei hast Du das große Ganze im Blick.
  • Kunden- & Service Orientierung: Du bist höchst serviceorientiert und betreust unsere Community so, dass sie sich als Teil eines tollen Ökosystems sehen. Dabei fokussierst Du auf die Lösung (und nicht das Problem) und selbst kniffelige Support-Anfragen bringen Dich nicht aus der Ruhe, denn Du weißt, gemeinsam haben wir noch jedes Problem gelöst.
  • Business Englisch & Deutsch:  Du bist fit in beiden Sprachen und kommunizierst fehlerfrei auf verhandlungssicherem Niveau.
  • Technologie-Affinität: Ein digitales, technologiefokussiertes Umfeld ist genau Dein Ding. Du arbeitest routiniert mit einer Vielzahl an digitalen Systemen und Tools.
  • Initiative: Du wartest nicht darauf, bis Dir Aufgaben zugeteilt werden, sondern wirst selbstverständlich von alleine aktiv und denkst – auch über Deinen direkten Verantwortungsbereich hinaus – vernetzt.
  • Agilität: Wenn Du viele unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig bzw. direkt aufeinanderfolgend bearbeitest, bist Du in Deinem Element. Du agierst schnell, wendig und flexibel.

Was wir Dir neben den spannenden Tätigkeiten noch bieten können:

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, wo wir etwas leisten wollen und gleichzeitig miteinander Spaß haben und aufeinander achtgeben
  • Arbeit in einem höchst engagierten, dynamischen, kompetenten Team mit flachen Hierarchien und einer sehr informellen, freundschaftlichen Kultur
  • Ein wunderschönes Büro im Zentrum Wiens mit viel Licht, Raum für kreatives Gestalten und gruppen- und funktionsübergreifende Zusammenarbeit
  • Unzählige Entwicklungsmöglichkeiten mit einem stärkenorientierten Ansatz – von Job Shadowing, über Coaching & Mentoring bis hin zu regelmäßigen Feedback- und Development Talks, etc. – und fixen „Entwicklungstagen“ nur für Dein Investment in Dich
  • Die Möglichkeit, (auch unabhängig von Corona) remote und zeitlich flexibel zu arbeiten – denn bei uns arbeiten ausschließlich hochkompetente Personen
    denen wir vertrauen; und Impact zählt bei uns immer vor Anwesenheit.

Klingt gut? Lass uns via karriere@haufe-advisory.com wissen, wieso Du die ideale Besetzung für uns bist. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position liegt bei 1.958,99 EUR brutto/Monat für 40 Stunden. Je nach Qualifikation sind wir selbstverständlich bereit zur Überzahlung!

Dein Kontakt

Lisa Smekal

Assistenz der Geschäftsführung

karriere@haufe-advisory.com